公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 厨房设计支持：为用户提供厨房的设计和布局建议，帮助用户更好地规划和使用厨房空间。
2. 送货安装：负责将产品安全、准时地送到用户手中，并提供专业的安装服务，确保产品能够正确、安全地投入使用。
3. 维护修理：对于出现故障或损坏的产品，提供及时的维修和更换服务，保证产品的正常使用。
4. 养护指导：为用户提供产品的使用和保养指导，帮助用户更好地使用和保护产品，延长产品的使用寿命。
5. 跟踪安检：定期对用户的产品进行检查和维护，确保产品的安全和正常运行。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 包修：TCL提供的包修服务是指在产品购买之日起一定期限内，如果出现质量问题或故障，消费者可以享受到免费维修的服务。具体的包修期限会根据不同的产品类型和配置有所不同，一般来说，TCL油烟机的整机包修期为一年，主要部件包修期为一年半。在包修期内，如果出现需要更换零部件的情况，这些零部件也是免费保修的。
2. 包换：如果TCL产品在包修期内出现质量问题或故障，经过维修后仍无法正常使用，或者同一质量问题连续维修两次仍无法解决，消费者可以选择要求换货。换货时，消费者需要提供购买凭证和产品故障的相关证明材料。
3. 包退：如果TCL产品在购买后七天内出现质量问题或故障，消费者可以选择要求退货。退货时，消费者需要提供购买凭证和产品故障的相关证明材料。