公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 维修服务：海尔电器提供专业的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。无论用户遇到什么问题，只要联系海尔维修服务中心，就能得到及时、专业的解决方案。

2. 用户培训：海尔电器会定期举办用户培训活动，向用户介绍产品的使用方法、注意事项等，帮助用户更好地使用海尔产品。

3. 用户回访：海尔电器会定期对用户进行回访，了解用户对产品的满意度、使用情况等，从而及时发现并解决问题，提升用户满意度。

4. 在线支持：海尔电器提供在线客服、智能问答等在线支持服务，用户可以通过厂家网站、微信公众号等渠道随时获取帮助。

5. 个性化服务：海尔电器还提供个性化服务，如根据用户需求定制产品、提供专属的维修服务等，让用户感受到更加贴心的服务体验。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 专业化的服务团队：海尔设立了专业的维修服务团队，所有维修工程师都经过高标准的培训，具备丰富的技术知识和实践经验，能够为用户提供专业的技术支持和解决方案。

2. 便捷化的服务流程：海尔通过优化服务流程，实现了服务的便捷化。用户只需要拨打海尔厂家24小时维修服务热线电话，就会有专业的维修工程师上门服务，无需用户自己寻找维修渠道，大大节省了用户的时间和精力。

3. 透明化的服务收费：海尔严格遵循“3包”规定，所有维修服务的收费标准都在厂家网上公开透明，用户可以在厂家网上查询到各个材料的价格和每一个改造安装的操作费用，避免了维修过程中乱收费的可能，让用户更加安心。

4. 全面的服务覆盖：海尔的服务覆盖范围非常广泛，不仅覆盖了大中城市，还延伸到了县级以下市场。此外，海尔还计划将维修工程师的数量从目前的6000人增加到20000人，县级以下市场的人员数量也将大幅增加，以满足下沉市场日益增长的消费需求。