公司名称：万家通家电服务中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 设计师全程配饰跟踪服务：设计师将在整个装修过程中进行配饰的跟踪服务，以确保功能、时尚和家居风格的全程统一。设计师会根据客户的需求和喜好，提供个性化的设计方案，并在装修过程中不断跟进和调整，确保*终的效果符合客户的期望。
2. 私属服务团队：方太装饰为每位客户配备私属服务团队，包括分工细致的各专项设计师、质量监督专员、客户专员等。这个团队将在整个装修过程中为客户提供专业的服务，确保装修的顺利进行。
3. 家居信息化管理系统：方太装饰在业内率先引进家居信息化管理系统，实现便捷高效的信息沟通和及时跟踪。通过这个系统，客户可以随时了解装修的进度和细节，与服务团队进行及时的沟通和反馈。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 完善的维修服务体系：方太在全国各地建立了多个维修服务网点，覆盖大部分县城及重点乡镇，力争为消费者提供全方位的服务。消费者可以在方太厂家网上进行一键预约，填写家庭地址和维修品类后，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。随后，距离该地址*近的方太网点会派人在预约时间内进行上门服务。
2. 及时的响应速度：方太注重服务效率，力求在*时间解决消费者的问题。无论是安装、维修、清洗、安检还是设计等多个方面的服务项目，方太都能提供及时、专业的服务。
3. 丰富的服务内容：方太不仅提供基础的安装和维修服务，还为消费者提供清洗、安检和设计等服务。
4. 贴心的保修政策：方太针对不同的系列产品，提供了灵活的保修政策。所有产品的保修时长至少为一年，对于部分使用频次较低、不易损坏的产品，方太还将其保修期进行了延长，*多可延至五年。