公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：
1. 安装服务：格力提供免费的安装服务，确保用户能够正确、安全地使用其产品。
2. 维修服务：格力设有专业的维修团队，提供全面的维修服务。用户在使用产品过程中遇到问题，可以随时联系格力客服，安排维修人员上门服务。
3. 定期保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，格力提供定期保养服务。服务人员会定期上门检查产品状况，进行必要的清洁和维护。
4. 24小时客服热线：格力设有24小时客服热线，用户可以随时拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。客服人员会及时响应用户需求，解决问题。
5. 在线支持：格力厂家网站和社交媒体平台提供在线支持服务，用户可以通过在线聊天、电子邮件等方式与客服人员沟通，获取帮助。
6. 用户关怀活动：格力会不定期举办用户关怀活动，如优惠促销、赠品赠送等，让用户感受到品牌的关怀和温暖。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专业性：格力拥有专业的维修服务团队，能够提供全方位的售前、售中和维修服务。无论是产品咨询、购买建议，还是安装、维修等问题，格力的专业服务人员都能提供及时、专业的解答和帮助。

2. 及时性：格力注重服务响应的及时性，通过在全国范围内建立多个维修服务网点，实现了快速响应和上门服务。消费者只需要通过格力厂家网或微信公众号预约，即可享受到1.5小时内响应、24小时内上门服务的快速体验。

3. 完整性：格力的三包服务政策非常完善，涵盖了产品保修、安装调试、使用指导等多个方面。同时，格力还提供了一系列增值服务，如定期安检保养、产品升级等，以满足用户的不同需求。

4. 透明性：格力在维修服务过程中坚持透明原则，对维修项目、收费标准等进行公示，避免出现不必要的争议。同时，格力还提供维修进度查询服务，让消费者随时了解维修进度和结果。