公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 产品咨询：用户在购买前或使用过程中对格力的产品有任何疑问，都可以随时联系格力的客服团队进行咨询。客服团队会为用户提供详细的产品介绍、性能参数、使用方法等信息，帮助用户更好地了解和使用产品。

2. 故障报修：如果用户的格力产品在使用过程中出现故障或问题，可以通过客户咨询服务进行报修。客服团队会详细记录用户的故障情况，并尽快安排专业的维修工程师上门为用户解决问题。

3. 投诉与建议：如果用户对格力的产品或服务有任何不满意的地方，可以通过客户咨询服务进行投诉或提出建议。格力非常重视用户的反馈，会尽快处理用户的投诉，并根据用户的建议进行改进。

4. 安装与调试：对于一些需要安装和调试的产品，如格力的空调、空调等，客户咨询服务也会为用户提供相应的支持。客服团队会为用户安排专业的安装工程师上门服务，确保产品能够正常使用。

二、格力空调服务理念如下：

1. 在格力企业网或格力厂家App上预约。用户可以在企业网上选择自己所在的城市，然后填写相关信息，包括联系方式、预约时间、服务类型等，提交后等待格力客服人员确认即可。在格力厂家App上，用户可以直接选择预约上门服务，填写相关信息并提交。
2. 拨打格力客服热线预约。用户可以拨打格力客服热线，向客服人员说明自己的需求和预约时间，客服人员会为用户安排专业的技术人员上门服务。

注意以下几点：

1. 提前了解所需服务类型和费用。在预约之前，用户需要了解自己所需的服务类型和费用，以免出现不必要的麻烦。
2. 确认服务时间和地点。在预约时，用户需要确认自己的服务时间和地点，确保技术人员能够按时到达。
3. 确保产品处于保修期内。如果用户需要享受免费维修服务，需要确保自己的产品处于保修期内，否则可能需要支付额外的费用。