公司名称：万家通家电服务中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 免费维修：在质保期内，如果产品出现非人为因素造成的故障或损坏，海尔将提供免费的维修服务。用户只需联系海尔的客服部门或维修服务热线，按照相关流程进行操作，即可获得免费的上门维修服务。
2. 免费更换：如果产品在质保期内出现无法修复的问题，海尔将提供免费的产品更换服务。用户只需将故障产品退回给海尔，海尔将免费为用户更换一台全新的同型号产品。
3. 延长保修期：对于一些高端产品或者特定促销活动，海尔可能会提供延长保修期的服务。用户可以在购买时了解相关政策和条件，并根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 专业性：团队成员会接受专业的培训，对海尔产品和服务有深入的了解，能够准确、快速地解答顾客的问题。
2. 热情友好：团队成员会以热情友好的态度对待每一位顾客，确保顾客在寻求帮助时感到舒适和满意。
3. 高效解决问题：团队成员会迅速响应顾客的需求，并努力在*短的时间内解决问题，以减少顾客的等待时间和不满。
4. 持续改进：海尔专属客服团队会定期收集和分析顾客反馈，以便了解顾客需求，优化产品和服务，提升顾客满意度。