公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 了解保修政策：消费者在购买格力产品时，应详细了解产品的保修政策，包括保修期限、保修范围以及保修方式等。
2. 保留购买凭证：购买格力产品后，消费者应妥善保留购买凭证，如发票、保修卡等。
3. 注意安全使用：在使用格力产品时，消费者应遵守产品说明书中的安全使用规定，避免不当使用导致安全事故的发生。
4. 定期维护保养：为了保持格力产品的良好性能和使用寿命，消费者应定期进行维护保养。
5. 选择正规维修服务：如果格力产品出现故障需要维修，消费者应选择正规的维修服务点进行维修。避免选择非正规维修点，以免因维修不当导致产品损坏或安全隐患。
6. 了解维修质量：在维修过程中，消费者应了解维修人员的技术水平和经验，以及他们使用的维修工具和设备。这有助于保证维修质量，使产品能够快速恢复正常使用。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：消费者在购买前可以通过格力厂家渠道（如厂家网站、客服热线等）咨询产品性能、价格、使用方法等问题，得到专业的解答和建议。
2. 安装调试：购买格力产品后，格力会安排专业的安装人员上门进行安装调试，确保产品能够正常使用，并为用户提供使用培训。
3. 使用指导：在使用过程中，格力会提供详细的使用说明书和在线教程，帮助用户更好地了解和使用产品。同时，格力还提供24小时客服热线，随时解答用户在使用过程中遇到的问题。
4. 维护保养：为了确保产品的长期稳定运行，格力会定期提醒用户进行维护保养，并提供专业的维护保养建议和服务。
5. 故障处理：如果产品出现故障，格力会提供快速响应和专业的故障处理服务。用户可以通过客服热线或在线报修等方式进行故障报修，格力会安排专业的维修人员上门进行处理。