公司名称：万家通家电服务中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 售前咨询：在海尔购买冰箱前，用户可以咨询专业的客服人员，了解产品的性能、价格等信息。
2. 专属顾问服务：海尔为用户提供一对一的专属顾问服务。这种服务方式确保了用户在购买和使用过程中的每一个环节都能得到专业的指导和帮助。
3. 产品安装服务：海尔提供专业的产品安装服务，确保用户的冰箱能够正确地安装和使用。
4. 维修保养服务：海尔拥有完善的维修服务体系和专业的技术团队，可以为用户提供及时、高效、专业的维修保养服务。
5. 定期保养服务：海尔定期为用户提供保养服务，以确保产品的性能和寿命得到延长。
6. VIP专享活动：海尔还会不定期举办各种VIP专享活动，如新品体验、优惠促销等。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 免费上门设计：海尔为用户提供免费的上门设计服务，根据用户的需求和家庭环境，提供专业的冰箱摆放和设计建议。
2. 免费检测水电：在用户购买海尔产品后，服务人员会上门免费检测用户的家庭水电设施，确保产品安装和使用的安全性。
3. 产品送装一体：海尔提供产品送装一体的服务，即产品购买后，服务人员会负责将产品送到用户家中，并进行安装和调试。
4. 免安装材料费：在安装过程中，海尔会免费提供所需的安装材料，用户无需额外支付费用。
5. 免费清洗：海尔提供定期的免费清洗服务，保持冰箱的清洁和卫生，延长产品的使用寿命。
6. 用户关爱：海尔定期与用户联系，了解产品使用情况和用户需求，提供必要的帮助和支持。
7. VIP用户终身保修：对于VIP用户，海尔提供终身保修服务，即使在产品使用多年后，如果出现故障或损坏，也可以享受免费的维修或更换服务。