公司名称：万家通家电服务中心

三菱空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱空调服务说明：

1. 产品咨询：客户可以就三菱产品的功能、性能、使用方法等方面进行咨询。客服人员会提供详细的产品说明、使用建议以及解答客户在产品使用过程中遇到的问题。

2. 维修服务：对于购买三菱产品的客户，咨询服务还包括维修支持。这包括产品安装、维修、保养等服务，以及处理客户在维修过程中可能遇到的任何问题。

3. 投诉处理：如果客户对三菱的产品或服务有任何不满或投诉，可以通过咨询服务进行反馈。客服人员会认真听取客户的投诉，并尽力解决问题，以改善客户体验。

4. 故障报修：如果客户的产品出现故障，可以通过咨询服务进行报修。客服人员会记录客户的报修信息，并尽快安排维修人员上门服务。

5. 产品预约：客户在购买三菱产品时，可能需要预约安装或调试服务。咨询服务可以提供预约的便利，确保客户在购买后能够顺利使用产品。

二、三菱空调服务理念如下：

1. 用户首先需要下载并注册三菱厂家APP，登录自己的账号。

2. 在APP首页或“我的”页面，找到“维修服务”或“报修服务”入口，点击进入。

3. 用户可以选择需要报修的产品类型、填写故障描述、选择预约时间等信息，并提交报修申请。

4. 提交成功后，系统会自动将报修信息推送给附近的三菱维修服务网点，网点工作人员会与用户联系确认维修事宜。

5. 维修完成后，用户可以在APP上评价服务质量，并提供反馈意见，帮助三菱持续改进服务质量。