公司名称：万家通家电服务中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 访问格力商家网或厂家授权的维修服务渠道，找到“预约上门服务”或类似的选项。
2. 根据提示输入您的联系方式、产品型号等信息，并选择您需要的服务项目，如安装、维修等。
3. 选择上门服务的时间和地点，尽量提前预约以便安排合适的时间段。
4. 确认预约信息无误后，提交预约申请并等待确认。
5. 在预约时间内，格力服务人员会按时到达指定地点为您提供服务。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：在用户购买产品前，格力会提供专业的售前咨询服务，帮助用户了解产品的性能、特点、价格等信息，以便用户做出明智的购买决策。

2. 专属服务通道：格力会为用户开通专属的服务通道，如VIP客服、专属管家服务等，确保用户在需要时能够及时获得帮助。

3. 专业安装施工：对于需要安装的产品，格力会提供专业的安装施工服务，确保产品能够正确、安全地安装到用户家中。

4. 使用指导：在安装完成后，格力会为用户提供详细的使用指导，帮助用户了解如何正确使用产品，以及如何维护和保养产品。

5. 定期回访：格力会定期对用户进行回访，了解产品的使用情况、用户的反馈等，以便及时发现问题并提供解决方案。

6. 维修服务：如果用户在使用过程中遇到任何问题，格力会提供专业的维修服务，包括故障排除、维修、更换等，确保用户能够享受到无忧的使用体验。