公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 全国统一服务热线：提供24小时x365天的全天候服务，消费者可以随时拨打进行咨询或报修。
2. 免费安装与调试：在购买华帝热能产品时，消费者可以享受免费的安装和调试服务，确保产品能够正常、安全地运行。
3. 免费维修与保养：在三包期内，如果产品出现问题，华帝将提供免费的维修和保养服务。同时，华帝还提供终身维修服务，即使三包期外，消费者也可以享受专业的维修服务。
4. 收费延长保修服务：除了基本的保修服务外，华帝还提供收费的延长保修服务，消费者可以根据自身需求选择购买。
5. 三级回访制度：华帝设立了三级回访制度，确保用户的信息能够及时反馈和处理，提升用户满意度。
6. 免费电话和技术支持：华帝提供免费的电话和技术支持服务，帮助消费者解决使用过程中的问题。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 免费保修期：华帝热水器和热水器等产品通常都有一定的免费保修期，一般为一年。在保修期内，如果出现质量问题，可以享受免费保修服务。需要注意的是，保修期内的免费保修服务只针对正常使用情况下出现的故障，不包括人为损坏和非正常使用造成的故障。
2. 免费上门维修：在保修期内，如果出现故障需要维修，华帝提供免费上门维修服务。用户只需拨打华帝维修服务热线，华帝维修服务工程师会在约定时间内上门进行维修。这样的服务不仅方便用户，也能够有效地解决用户的问题。
3. 免费设计、免费安装、免费更换镁棒等七项免费服务：华帝热水器近期推出了一项“全程管家式全免服务”，购买华帝净水洗热水器三个系列10个型号的产品，可享受从购买到寿命期结束期间的七大免费服务，包括免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质情况等。