公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修服务电话：4006-189123

一、能率热水器维修服务政策如下：

一、快速响应：全国布局的流动服务站缩短了响应时间。从原先的平均12小时缩短至2小时，比行业平均的24小时响应时间快12倍。

二、主动满足用户个性化需求：通过全国布局的流动服务站，用户预约到上门服务的平均响应时间将从原先的12小时缩短至2小时，相比行业平均24小时响应时间提速12倍。

三、主动解决用户痛点：针对热水器服务中普遍存在的“上门慢、反复上门、服务质量参差不齐”三大问题，能率通过流动服务站战略布局，提供主动、高效、优质的服务解决方案。通过全国布局的流动服务站，能率能够快速响应并解决用户问题，减少了用户等待时间和多次上门的不便。

四、建立服务平台：建立统一的维修服务平台，将维修服务标准化、规范化，提升服务的可重复性和可靠性。

五、完善维修服务网络：在全国范围内建立完善的维修服务网络，提高服务的覆盖范围和及时性。

六、提高服务人员素质：加强服务人员的培训和认证，提高服务人员的技能和素质，确保他们能够提供专业、高效的服务。

七、优化服务流程：通过优化服务流程，提高服务的效率和质量，减少用户等待时间和操作成本。

八、建立用户反馈机制：建立有效的用户反馈机制，及时了解用户需求和意见，不断改进和优化服务。

九、提供个性化服务：根据用户需求提供个性化的服务方案，满足用户的定制化需求。

二、选择我们的理由

（1）市区上门仅需30分钟。

（2）服务公开；故障公开；价格公开。

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保