公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 购买凭证：用户需要提供有效的购买凭证，例如发票或收据等，以证明产品的购买日期和购买渠道。
2. 产品问题：产品必须存在质量问题或故障，且在保修期内出现。华帝会对其产品进行全面的检查和测试，确认问题后才会提供相应的保修服务。
3. 产品保修期限：华帝的热水器和壁挂炉等产品的保修期限不同，用户需要在相应的保修期限内申请保修服务。例如，华帝热水器的三包期限是购买之日起15日内，如果产品在这段时间内出现性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。如果是在购买之日起一年内出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。
4. 无人为损坏：产品必须没有受到人为损坏或误用，否则华帝可能会拒绝提供保修服务。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 售前咨询：在购买华帝产品前，消费者应详细了解产品的性能、功能、价格等信息，以便选择*适合自己的产品。同时，消费者也可以咨询华帝的客服人员，了解产品的安装、使用等方面的知识。

2. 安装过程：华帝产品的安装过程非常重要，消费者应确保选择专业的安装人员进行安装。在安装过程中，消费者应确保安装环境符合华帝产品的要求，避免因安装环境不当而导致的产品损坏或性能下降。

3. 使用过程：在使用华帝产品时，消费者应按照产品说明书中的要求进行操作，避免因操作不当而导致的产品故障或损坏。

4. 维修服务：如果消费者在使用华帝产品过程中遇到问题或故障，应及时联系华帝的客服人员或维修服务中心。在报修时，消费者应提供准确的产品型号、故障现象等信息，以便维修人员更好地判断和维修。