公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 专业技术团队：海尔拥有专业的服务团队，所有的技术人员都经过专业的培训和技术考核，以确保他们具备为用户提供高质量服务的能力和技能。
2. 统一标识：在用户预约维护和保养后，海尔的专业服务工程师会身着统一的工作服，携带专业的维修工具上门服务，以确保服务的专业性和正规性。
3. 全面体检：海尔的专业服务工程师会对用户家中的热水采暖产品进行全面的检查，包括拆机深度清洁，以确保产品的性能和寿命。
4. 建立客户档案：服务结束后，海尔的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对，让消费者的每一次服务流程都有迹可循。
5. 公开透明的服务价格：海尔的服务价格公开透明，用户可以在服务前了解所有的费用，确保消费者的权益得到保障。
6. 多渠道维修支持：海尔为用户提供多渠道维修服务支持，包括线上和线下的融合，以提高服务效率，更好地满足用户的需求。

二、海尔空调服务理念如下：

1. 全程保障、专业服务是其服务宗旨。他们承诺提供在线咨询、选型、设计服务，以及专业的安装服务。安装人工费是免费的，但安装材料等费用需要另行收费。
2. 在维修保养方面，海尔提供专业的服务，承诺严格按维修程序及操作规程进行维修，确保维修质量，并严格把控配件质量，杜绝假冒伪劣配件的使用。他们的服务热线24小时有人值班，对客户的报修会在24小时内做出回应。对于外地客户自行送修的，他们会加急进行维修，当天加急完成。
3. 在保修方面，海尔对于经其维修的机器一律实行保修，保修期为三个月。在保修期内，如果因维修质量或更换配件质量出现问题，他们负责返修。三包规定，即自安装日期起7日内，如果发生性能故障，他们承诺根据客户需求可选择按照发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的机器或者修理。