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玉立集成灶燃气灶维修技术咨询服务电话多少 不断推动服务创新

发布时间:2024年07月11日

详细说明

玉立集成灶燃气灶等全系家电服务、清洗保养、
维修咨询服务电话:4006-189123
玉立集成灶燃气灶维修服务说明:

1. 基本保修期:
- 根据中国的《家用电器产品修理、更换、退货责任规定》(以下简称“三包规定”),玉立集成灶、热水器等家用电器产品的基本保修期为一年。
- 在这个基本保修期内,如果产品出现了非人为损坏的情况,消费者可以享受免费的维修服务。

2. 质量问题退货:
- 在购买后七日内,如果发现产品存在质量问题,凭有效购买凭证,玉立公司将接受退货。
- 退货时,商品必须具备完好的外包装,并且不可有人为损坏。

3. 包换政策:
- 对于玉立集成灶和热水器等产品,若在购买后的特定期限内(例如15天内),产品出现性能故障,且消费者选择不维修时,可以换机。
- 在包修期内,如果主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作,用户拒绝维修时,也可以换机,并按国家三包规定重新起算包修期限(仅限更换部分)。

4. 包退政策:
- 如果在购买后的一定时间(如集成灶或集成灶的10天内,热水器的7天内)内,产品出现主要性能故障,用户有权选择退机。
- 自售出之日起一年以内,若产品主要性能故障连续二次以上仍无法修好,用户坚持退机的,也可以退机。

5. 非人为损坏维修响应:
- 对于非人为损坏的产品故障,玉立公司会在收到维修申请后的24小时内进行处理。
- 维修期限一般为7个工作日,如因特殊原因无法在规定时间内完成维修,玉立公司将与消费者协商并给出合理解决方案。

6. 扩展保修期:
- 除了基本保修期外,玉立还提供了一些额外的保修服务,即扩展保修期。消费者在购买产品时可以选择购买相应的延长保修服务,期限一般为一年至三年不等。

玉立集成灶燃气灶等全系家电服务、各地服务中心:北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、西安、武汉、苏州、郑州

公司产品信息

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