公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 售中服务：在销售过程中，美的要求导购顾问遵循诚信和专业的服务标准，以专业产品知识和家居融合理念为消费者提供个性化的产品推荐和购买建议。同时，美的还通过优化销售流程、提供便捷的购买服务等方式，确保消费者在购买过程中能够享受到愉悦的体验。
2. 维修服务：美的无忧服务在维修服务方面更是做出了创新，执行了“三三五”免和平板安装6H服务的基础标准。具体来说，美的热水器的维修服务质保期限为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，美的还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。如果出现故障，消费者只需联系当地的美的维修服务中心，服务人员会根据故障情况提供相应的服务。如果需要更换故障件，美的维修服务中心会提供原厂配件，确保维修质量。

二、美的热水器服务理念如下：

1. 售前阶段：用户可以通过美的的智能化小程序快速获取家庭采暖的设计方案，该方案是根据用户的具体家居场景（如普通住宅、大平层、别墅等）定制的，科学合理且能规避因系统设计、安装不合理导致的能源浪费，有助于用户实现全屋节能。
2. 售中阶段：用户可以通过小程序远程预约系统安装，把控施工过程，获取施工实拍照片并即时沟通，使安装流程公开透明，用户无需费心。
3. 维修阶段：该小程序可以智能监测整套采暖系统的运行状况，让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。此外，美的在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，高效解决用户各种维修问题。