公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 售前服务：容声在产品销售前，通过各种方式向消费者提供详细的产品信息和专业的咨询解答，帮助消费者更好地了解产品，选择适合自己的产品。
2. 售中服务：在产品销售过程中，容声要求导购顾问以诚信和专业的服务标准，为消费者提供个性化的产品推荐和购买指导，确保消费者能够购买到满意的产品。
3. 维修服务：容声的维修服务是其无忧服务的重要组成部分。容声提供了较长的质保期限，如冰箱产品的质保期限通常为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。此外，容声还提供了故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等全面的维修服务范围，并提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 下载并注册容声厂家APP：在手机应用商店搜索“容声”或“Ariston”，下载并安装厂家APP。然后按照提示进行注册，填写相关信息，如用户名、密码、联系方式等。
2. 登录APP并进入报修页面：注册成功后，登录APP并进入“我的”页面，选择“报修服务”或类似的选项。
3. 选择需要报修的产品：在报修页面中，选择需要报修的产品类型（如冰箱、壁挂炉等），然后填写产品的具体信息（如产品型号、购买日期等）。
4. 描述故障问题：在选择完产品后，需要描述具体的故障问题。请尽可能详细地描述问题，以便维修人员更好地了解问题并提供更好的解决方案。
5. 提交报修申请：描述完故障问题后，确认报修信息无误，然后提交报修申请。提交成功后，会收到一条确认短信或通知。