公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 售前服务：容声在产品销售前，会通过多种方式加深消费者对产品的认知和认可。
2. 售中服务：在产品销售过程中，容声要求导购顾问本着诚信和专业的服务标准，为消费者提供选购合适产品的建议。同时，容声会进一步精简销售流程，为消费者提供便捷周到的购买服务。
3. 维修服务：容声在维修服务方面更是做得非常出色。首先，容声提供的维修服务质保期限较长，一般为三年，其中压缩机质保期限为五年。在质保期内，消费者可以享受到免费维修和更换故障件的服务。其次，容声的维修服务范围非常广泛，包括故障检测、现场维修、更换部件、维修保养、技术咨询等。此外，容声还提供上门服务，为消费者提供更加便捷的维修服务。*后，容声在维修服务响应速度方面也做得非常好，会尽快为消费者解决问题，确保消费者的使用体验。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 下载并注册APP：首先，你需要在手机应用商店搜索“容声”并下载其厂家APP。然后，按照提示进行注册和登录。
2. 选择报修服务：在APP首页，通常会有一个“报修”或“维修服务”的入口。点击该入口，进入报修页面。
3. 填写报修信息：在报修页面，你需要填写一些基本信息，如产品型号、购买日期、故障描述等。此外，你还需要上传一些图片或视频，以便工程师更好地了解故障情况。
4. 提交报修申请：完成信息填写和上传后，点击“提交”按钮，将报修申请发送给容声的客服中心。
5. 等待客服响应：提交报修申请后，你需要耐心等待客服的响应。通常，容声会在24小时内为你安排工程师上门服务。
6. 工程师上门服务：当工程师联系你并确认上门时间后，他会按时到达你的家中，为你提供维修服务。