东芝空调维修技术咨询服务电话多少 优质的售后服务
发布时间:2024年03月29日
详细说明
东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 贴心服务:东芝以用户为中心,提供全方位、个性化的服务。通过7x24小时全天候服务热线、在线客服、微信公众号等多种渠道,东芝能够及时响应并满足用户的需求。
2. 安心服务:东芝注重服务的专业性和规范性,拥有近2000名专业服务工程师,持续进行技术培训和规范化上门服务流程的建立。工程师们在进行服务时,会严格遵守操作规范,确保服务质量和安全性。
3. 放心服务:东芝秉承公开、透明的服务原则,让用户对服务过程和结果放心。工程师在进行服务前,会与用户进行充分的沟通,了解用户需求并明确服务内容。服务过程中,工程师会严格按照标准操作,确保服务质量。服务结束后,工程师会向用户详细说明服务结果和注意事项,让用户对服务结果放心。
二、东芝空调服务理念如下:
1. 一站式服务:为了帮助用户省力又省心地完成采暖安装,东芝整合了售前、售中、维修的全链路资源。从设计到安装,再到维修服务,用户只需与一个供应商合作,就可以享受全程无忧的一站式服务。
2. 透明安装过程:售中阶段,用户可以通过东芝提供的智能化小程序,远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通。这样,用户可以清楚地了解安装的每一个步骤,保证安装过程的透明性和质量。
3. 智能化维修体验:在维修阶段,该小程序还可以智能监测整套采暖系统的运行状况,让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。此外,东芝在全国范围内设有约300多个维修服务网点,近2000名专业服务工程师随时待命,高效解决用户各种维修问题。