公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 贴心服务：东芝以用户为中心，提供全方位、个性化的服务。通过7x24小时全天候服务热线、在线客服、微信公众号等多种渠道，东芝能够及时响应并满足用户的需求。

2. 安心服务：东芝注重服务的专业性和规范性，拥有近2000名专业服务工程师，持续进行技术培训和规范化上门服务流程的建立。工程师们在进行服务时，会严格遵守操作规范，确保服务质量和安全性。

3. 放心服务：东芝秉承公开、透明的服务原则，让用户对服务过程和结果放心。工程师在进行服务前，会与用户进行充分的沟通，了解用户需求并明确服务内容。服务过程中，工程师会严格按照标准操作，确保服务质量。服务结束后，工程师会向用户详细说明服务结果和注意事项，让用户对服务结果放心。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 一站式服务：为了帮助用户省力又省心地完成采暖安装，东芝整合了售前、售中、维修的全链路资源。从设计到安装，再到维修服务，用户只需与一个供应商合作，就可以享受全程无忧的一站式服务。
2. 透明安装过程：售中阶段，用户可以通过东芝提供的智能化小程序，远程预约系统安装、把控施工过程、获取施工实拍照片并即时沟通。这样，用户可以清楚地了解安装的每一个步骤，保证安装过程的透明性和质量。
3. 智能化维修体验：在维修阶段，该小程序还可以智能监测整套采暖系统的运行状况，让用户轻松享受“尽在掌控”的智能化体验。此外，东芝在全国范围内设有约300多个维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，高效解决用户各种维修问题。