公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 快速响应：一旦消费者拨通电话，东芝的客服团队会迅速响应，尽量缩短等待时间，让消费者能尽快得到帮助。
2. 专业解答：客服团队经过专业培训，能够准确解答消费者关于空调的各种问题，包括使用技巧、故障排查等。
3. 解决方案：针对消费者的问题，东芝会提供合适的解决方案，可能包括远程指导、上门维修等。
4. 全程跟踪：如果需要上门维修，东芝会安排专业的维修人员为消费者提供全程跟踪服务，确保问题得到彻底解决。
5. 质保承诺：东芝空调产品通常会有一定的质保期限，如果在质保期内出现问题，东芝会承担相应的维修或更换责任。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 东芝拥有遍布全国的销售服务网络，包括27个分公司和3000余家维修服务网点，这使得其能够随时随地为用户提供完善的服务保障。
2. 东芝注重研发实力，拥有一流的产品研发设计标准和工艺制造标准。通过严格筛选核心零部件供应商，保障产品品质，让采购人更放心。
3. 在品质控制方面，东芝设置了“质量七条军规”，严格的质量标准让采购人放心采购。
4. 东芝还获得了高度的行业认同，曾荣获多个政府采购节能空调首选品牌，并获得用户的高度认可。
5. 在交付能力方面，东芝能够提供及时的配送服务，常规产品*快3日送达，定制产品*快20日送达，满足采购人对供货时间的要求。
6. 东芝的退换货政策也高于国家标准，提供30天包退换的服务，让采购人在采购后更加安心。