公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 海尔服务规范：网络健全、方便快捷。红心服务网络遍布全国各地，用户只需就近预约，即可享受到24小时不间断的服务，真正实现了服务的方便和快捷。
2. 海尔冰箱五项100%承诺：海尔冰箱红心服务承诺让用户100%满意。这包括100%详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，以及100%将产品质量信息反馈到技术部门。
3. 海尔冰箱六项专业服务：海尔冰箱红心服务人员为用户提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养以及专业维修。
4. 海尔冰箱六免费服务：海尔冰箱提供的红心服务还包括六项免费服务，分别是免费咨询、免费预约上门设计、免费（市内）送货到门、免费安装、免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 安装服务：对于海尔冰箱产品，如燃气冰箱、冰箱等，提供上门安装服务，确保产品正确安装并正常运行。
2. 维修服务：在产品使用过程中，如果出现问题或故障，海尔提供维修服务，确保产品能够及时修复并恢复使用。
3. 咨询服务：海尔冰箱提供咨询服务，解答用户关于产品使用、安装、保养等问题，帮助用户更好地使用产品。
4. 保养服务：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，海尔冰箱提供定期保养服务，确保产品始终处于*佳状态。
5. 退换货服务：如果用户购买的产品存在质量问题或不符合使用需求，海尔冰箱提供退换货服务，保障用户的权益。