公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 网络健全、方便快捷：格力红心服务网络遍布全国各地，电话就近预约，24小时服务到位，真正实现了方便、快捷的服务体验。
2. 五项100%承诺：格力空调红心服务致力于让顾客100%满意，承诺详细记录用户反馈的问题，100%对用户实施上门服务，100%解决用户反映的问题，100%回访已解决的问题，并将100%的产品质量信息反馈到技术部门。
3. 六项专业服务：格力空调红心服务人员提供全方位的知识服务，包括专业咨询、专业设计、专业安装、专业维护、专业保养和专业维修。
4. 六免费服务：格力空调提供免费的咨询服务，免费预约上门设计，免费（市内）送货到门，免费安装，免费电话跟踪回访，以及免安装材料费（标准配置）。
5. 服务宗旨：格力空调的服务宗旨是“客户永远是对的”，坚持以客户为中心，满足客户的需求和期望。

二、格力空调服务理念如下：

1. 售前咨询：消费者可以在格力的厂家网站、微信商城、格力 APP商城等地获取到详尽的产品信息，以及电子版的使用说明书。这帮助消费者在购买前对产品有深入的了解。
2. 维修服务热线：格力在苏州地区设有专门的维修服务热线，电话号码是400-810-1111。这个热线为消费者提供了产品故障报修、安装调试以及产品使用咨询等专业服务。
3. 上门维修服务：如果格力的空调产品出现故障，消费者只需拨打维修服务热线，格力的维修人员就会尽快赶到消费者的家中进行维修。无论是换新零件还是调试空调，格力的维修人员都会认真细致地为消费者服务，确保空调能够尽快恢复正常使用。
4. 定期保养服务：为了确保空调一直保持良好的使用状态，格力还提供定期保养服务。消费者可以选择自己清洗空调滤网、内部管道等部件，也可以选择由格力的维修服务人员上门进行保养。