公司名称：万家通电器维修中心

凯歌集成灶维修服务地址电话多少-咨询查询服务

凯歌咨询电话：400-6189123

*章 无有效发票维修服务的申请流程

2.1 用户在发现凯歌集成灶产品出现问题时，应*时间联系凯歌集成灶厂家客户服务热线，进行问题核实和记录。

2.2 用户需提供产品的基本信息，包括产品型号、序列号、购买时间等。

2.3 客服人员将根据提供的信息进行初步判断，如果符合无有效发票维修申请条件，将提供维修服务的相关指引。

第二章 无有效发票维修服务的条件与限制

3.1 用户需提供其他证明购买的有效凭证，如购物小票、银行转账凭证等。

3.2 用户须提供产品的正常使用证明，如使用记录、维修记录等。

3.3 用户需提供产品外观照片，以确保产品未经人为损坏。

3.4 凯歌集成灶将根据用户提供的信息进行初步判断，如存在争议或难以初步判断的情况，凯歌集成灶有权要求用户提供更详细的证明材料。

3.5 凯歌集成灶将根据产品的实际情况和维修难度，决定是否提供维修服务。对于无法维修的产品，将给予用户更换同等价值或近似价值的新产品。

以下情况在三包有效期内概不提供免费修理、换货、退货：

1）无法出示购货发票或者购物凭证或包修凭证，或包修凭证上与所维修产品的型号、机身编号不符或涂改的。

2）在指定维修服务站点以外场所，进行修理或拆动、改装引起的故障和损坏。

3）未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏。

4）非本公司所制造的产品而引起的故障。

5）消费者购买后，由于跌落、移动、运输等非产品质量原因引起的故障和损坏。

6）一般家庭使用以外的使用场合以及恶劣条件（油烟、灰尘、受潮、直射阳光等）下使用产生的故障。

7）由于雷击、火灾、水灾、地震、风灾等自然灾害及异常电压、公害、化学物质的