公司名称：万家通电器维修中心

林内热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、林内热水器服务说明：

1. 服务为先：林内注重提供主动式服务，这种服务不仅仅是简单的维修，而是贯穿产品研发制造、销售安装、物流配送、客户应对等全生命周期的主动式服务。林内致力于为用户提供365天、24小时不间断的对应服务，确保服务的及时性与优质性。
2. 客户满意度始终*位：林内有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括维修后的使用效果、维修人员的态度、电话受理人员态度、上门的准时性以及故障的解释是否清楚等六项内容。
3. 专业的技术支持：林内拥有专业的技术团队，能够解决热水器系统上任何技术问题。日本本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，确保用户在使用过程中遇到的技术问题能够得到及时解决。
4. 完善的维修服务网络：林内为了确保能快速准确地将零部件配送到用户手中，在北京、上海、广州、武汉等地设立了14家零配件中心，覆盖全国服务网络，完善零配件快速配送体制。

二、林内热水器服务理念如下：

1. 诚心：林内坚持为顾客提供优质的热水器产品和热水器服务，要求每一位员工在向顾客推介时务必做到“诚心推介，不做虚假宣传”。
2. 细心：林内一直追求“细节成就完美”，要求每一位安装工程师在为顾客安装热水器机时务必做到“细心安装，不留安全隐患”。
3. 耐心：林内一贯坚持“顾客的小事就是我们的大事”的原则，要求每一位安装工程师不仅要细心做事，还要耐心指导顾客使用，坚决做到“耐心讲解，确保轻松使用”。
4. 用心：林内坚信“世上无难事，只要有心人”，一直致力于用心为顾客服务，包括安装后及时进行电话回访，定期安排服务人员上门维护，准时提示顾客进行滤芯更换等，以做到“用心呵护，让顾客使用产品全程安心无忧”。