公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、违规处理

对于未能出示有效资质证明的维修人员，日立将视情况采取以下措施：

1. 暂停其维修服务资格，直至其取得有效资质证明为止。
2. 对其进行培训和考核，确保其具备从事维修工作的基本技能和知识。
3. 对于严重违规或造成客户损失的维修人员，将依法追究其责任，并取消其维修服务资格。

二、其他注意事项

1. 维修人员应妥善保管自己的资质证明文件，避免遗失或损坏。
2. 日立将定期对维修人员的资质进行审查和更新，以确保其符合至新的行业标准和要求。

通过以上的实施，日立能够确保维修人员具备专业性和合法性，为客户提供更加安全、可靠的维修服务。同时，也能够提升品牌形象和客户满意度，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

日立空调服务政策如下：

1. 待人真诚：无论对待客户还是内部同事，日立都要求员工待人真诚，不欺诈、不隐瞒，保持透明和诚信。
2. 热情友善：日立员工应当对客户展现出热情友好的态度，主动关心客户需求，提供帮助。
3. 专业负责：日立认为服务人员应该具备专业知识，能够为客户提供专业、可靠的服务。同时，员工应对自己的工作负责，确保工作质量。
4. 耐心细致：在服务过程中，无论遇到何种问题，日立员工都需要保持耐心，细心解答客户疑问，处理问题。
5. 遵守规则：所有员工应严格遵守公司的规章制度，不违反公司政策，维护公司形象和利益。
6. 持续学习：日立鼓励员工持续学习，提升自己的专业知识和技能，以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作：日立重视团队合作，要求员工在团队中发挥积极作用，共同完成任务。
8. 追求卓越：日立期望员工追求卓越，不仅满足客户需求，更要超越客户期待。