公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 遵守国家法律法规：容声坚决拥护和执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规，保障消费者的合法权益。

2. 包修期内的免费服务：对于包修期内的产品，如果因非人为因素导致出现故障，容声会提供免费的包修服务，包括免费更换零部件和人工费用。

3. 包修期外的合理收费：对于包修期外的产品维修，容声会按照公司的收费标准进行收费。一般来说，包修期外的产品维修，除了需要收取配件费用外，还可以根据具体情况酌收维修费，但维修费*高不会超过公司规定的上限。

4. 提供全面咨询服务：容声设立了全国统一的维修服务热线电话，提供全面的产品咨询服务，包括产品使用方法、故障排查等。

5. 提供金卡会员服务：用户可以通过拨打容声全国统一服务热线进行金卡开卡，成为金卡会员后，可以享受更多的优惠服务，如免费上门服务、免收维修技术费等。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 客户至上：容声始终将客户的需求和满意度放在首位。无论是在产品设计、生产还是服务过程中，容声都致力于提供符合甚至超越客户期望的产品和服务。
2. 持续创新：为了满足不断变化的市场需求，容声不断进行创新，包括技术创新和服务创新。在服务方面，容声不断探索新的服务模式，提供更加便捷、高效的服务体验。
3. 全面支持：容声提供从售前咨询到维修服务的全面支持。无论用户遇到什么问题，容声都有专业的团队提供及时、有效的解决方案。
4. 质量保证：容声坚持以严格的质量标准生产每一款产品，确保产品的可靠性和耐用性。同时，容声也注重服务的质量，确保每一次服务都能让用户满意。
5. 全球服务网络：容声在全球范围内建立了广泛的服务网络，无论用户身处何地，都能享受到容声的专业服务。