公司名称：万家通电器维修中心

格力空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
格力空调服务说明：
一、定义隐形收费行为

格力致力于为客户提供优质的服务体验，并坚决禁止任何形式的隐形收费行为。隐形收费是指在服务过程中，未事先明确告知客户、未在合同或协议中清晰列明，以及未经客户同意的情况下，擅自增加的额外费用。包括但不限于未经授权的额外材料费、人工费、运输费、加急费等。

二、明示收费标准

格力将严格按照公开透明的原则，制定并公示各项服务的收费标准。所有收费标准均将在格力商家网站、门店公示牌、服务合同等渠道进行明确标注，确保客户在选择服务前能够充分了解并确认费用信息。

三、透明化收费流程

格力将建立规范的收费流程，确保客户在服务过程中能够清晰了解费用的产生和变化。在提供服务前，格力工作人员将向客户详细解释收费标准，并在服务过程中及时更新费用信息，确保客户能够实时掌握费用情况。

四、禁止私自加费

格力严禁工作人员在服务过程中私自加费。任何未经客户同意的额外费用，均视为违规行为。客户如发现私自加费现象，可立即向格力投诉，格力将严肃处理此类违规行为。

五、用户投诉渠道

为了方便客户反映问题，格力将设立专门的投诉渠道，包括客服热线、商家网站在线投诉、微信公众号等。客户在发现隐形收费或其他违规行为时，可通过上述渠道进行投诉，格力将及时受理并处理客户投诉。

格力空调服务政策如下：

1. 专业专注：格力强调其专业性和专注度，通过专业的服务团队和专业的技术，致力于提供优质的服务。
2. 客户至上：格力将客户放在首位，致力于提供让客户满意的服务。
3. 一站式服务：格力提供一站式服务，包括产品咨询、方案设计、设备采购、安装调试、维修服务等，为客户节省时间和精力。
4. 个性化服务：格力关注每个客户的个性化需求，提供定制化的解决方案，满足客户的特