公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 舒心服务：东芝中央致力于为消费者创造一个舒适的使用环境，通过提供优质的产品和解决方案，使消费者在使用过程中感到轻松愉悦。
2. 安心服务：东芝中央注重产品的品质和安全性，确保消费者在使用过程中能够放心。通过严格的质量控制和安全检测，东芝中央为消费者提供安全可靠的产品和服务。
3. 贴心服务：东芝中央关注消费者的需求和体验，提供个性化的服务和解决方案。
4. 省心服务：东芝中央致力于为消费者提供便捷、高效的服务体验，减少消费者在使用过程中的烦恼和不便。
5. 知心服务：东芝中央关注消费者的情感需求和心理体验，通过提供关怀和支持，使消费者在使用过程中感受到温暖和关爱。

二、东芝中央空调服务政策如下：

1. 金牌服务：东芝中央星级服务中的金牌服务是*高级别的服务，提供一对一的专业顾问服务，全程跟踪用户的产品使用情况，并提供定制化的解决方案。
2. 上门服务：对于遇到问题的用户，东芝中央星级服务提供上门服务选项。用户只需通过电话、在线支持等方式联系服务中心，即可预约专业工程师上门解决问题。
3. 快速响应：东芝中央星级服务承诺快速响应，一旦用户报修，服务中心会立即安排工程师与用户联系，了解问题情况，并提供相应的解决方案。一般情况下，工程师会在24小时内为用户解决问题。
4. 全面保修：东芝中央星级服务还包括全面的保修服务，覆盖产品的主要部件和功能。在保修期内，如因产品制造原因导致的故障或损坏，用户可享受免费维修或更换服务。
5. 专属优惠：作为星级服务的用户，用户还可以享受到一些专属优惠，如定期的服务优惠活动、优先的技术支持和产品升级等。