公司名称：万家通电器维修中心

美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的热水器服务说明：

1. 服务宗旨：用户的需要高于一切。
2. 服务承诺：有问必答，有求必应，有问题解决。
3. 四个认真：
认真对待每一次报修，每次报修回复。
认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节。
认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误。
认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。
4. 四个主动：
走访客户要主动。美的会主动与用户建立联系，了解用户的需求和反馈。
沟通交流要主动。美的会主动与用户进行沟通交流，确保信息的畅通无阻。
提供服务要主动。美的会主动为用户提供所需的服务，确保用户得到及时、有效的帮助。
解决问题要主动。美的会主动解决用户遇到的问题，确保用户的满意度。

二、美的热水器服务政策如下：
1. 客户至上：美的始终将客户的需求和满意度放在首位，致力于为客户提供高质量的产品和服务。
2. 精益求精：美的注重产品的品质和细节，通过不断的技术创新和改进，力求达到行业的领先水平。
3. 团队合作：美的强调团队合作的重要性，倡导员工之间的沟通与协作，共同实现企业的目标。
4. 持续改进：美的致力于持续改进自身的运营和管理，以提高效率和降低成本，为客户创造更大的价值。
5. 绿色环保：美的关注环境保护和可持续发展，致力于推动绿色制造和循环经济，为社会做出贡献。