公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
奥克斯空调服务说明：
一、服务标准统一

奥克斯始终坚持线上线下服务标准的一致性，无论顾客选择线上购买还是线下实体店体验，都将享受到同样优质的服务。我们的服务人员都经过严格的培训，确保在服务过程中遵循统一的服务流程和操作规范，以满足顾客的需求和期望。

二、投诉处理机制

奥克斯高度重视顾客的投诉和建议，设立了完善的投诉处理机制。顾客可以通过商家网站、电话客服、线下门店等渠道进行投诉或提出建议，我们的客服团队将及时响应并处理，确保顾客的权益得到保障。

三、维修保障一致

奥克斯为线上线下顾客提供一致的维修保障服务。无论您是通过线上购买还是线下购买，我们都将为您提供相同的保修政策、维修服务以及退换货政策。

四、价格透明无差异

为了维护顾客的权益，奥克斯实现线上线下价格透明化，确保线上线下价格无差异。我们承诺，在同等条件下，线上线下的产品价格将保持一致，避免因价格差异给顾客带来困扰。

五、预约安装便捷

奥克斯为顾客提供便捷的预约安装服务。无论是线上购买还是线下购买，顾客都可以通过商家网站、电话客服或线下门店预约安装服务。我们的安装团队将按照约定的时间上门服务，确保安装过程顺利、快捷。

奥克斯空调服务政策如下：

1. 专业、专注：奥克斯的服务团队专业性强，专注业务领域，致力于用服务感动客户。
2. 主动式服务：奥克斯的维修服务不仅仅局限于简单的维修保养，而是贯穿产品全生命周期的主动式服务，提供24小时不间断的对应服务。
3. 提高维修对应效率：奥克斯设立零配件中心，通过多点集中配送、旺季夜间配送、紧急现场对应等方式，确保及时解决用户问题，提高维修服务的及时性和优质性。
4. 全方位服务：奥克斯的服务体系覆盖全国主要区域省市，拥有总部服务、门店经销商服务以及技