公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明：
1. 用户至上：惠而浦坚持将用户的需求和满意度放在首位，视用户为公司的核心。所有的服务活动都以用户为中心，以满足用户需求为*终目标。
2. 专业与责任：惠而浦致力于提供专业、高品质的服务。公司相信，只有专业的服务团队和严谨的服务流程，才能确保用户获得满意的服务体验。同时，惠而浦强调对服务的责任感，承诺对每一次服务都尽心尽责，不辜负用户的信任。
3. 持续改进：惠而浦不满足于现状，始终致力于改进服务流程、提升服务质量。公司通过收集用户的反馈和建议，不断优化服务策略，以满足用户日益增长的需求。
4. 全程关怀：惠而浦注重在服务过程中的每一个细节，从用户咨询、需求分析、方案设计、实施执行到维修服务，都给予全程的关怀和支持。公司相信，只有真正关心用户，才能赢得用户的信任和支持。

二、惠而浦冰箱服务政策如下：
1. 高效的CRM(CS)系统和完善的“三包”服务体系：惠而浦的大拇指服务拥有高效的客户关系管理系统（CRM）和消费者服务系统（CS），以及完善的“三包”服务体系，确保用户在购买和使用惠而浦产品过程中得到及时、有效的支持和服务。
2. 遍及全国的“三多、三少、六无、六有以及五星服务”：惠而浦的大拇指服务通过设立在全国各大、中城市的技术服务部，实现了遍及全国的服务网络。这个网络以

“三多”（服务网点多、服务热线多、维修技师多）、

“三少”（用户等候时间少、维修占用时间少、维修返工率少）、

“六无”（无假冒伪劣配件、无乱收费、无推诿扯皮、无吃拿卡要、无服务不到位、无投诉不处理）、

“六有”（有统一标识、有统一着装、有统一工具、有统一话术、有统一服务流程、有统一收费标准）以及

“五星服务”（热心、耐心、细心、专心、精心）为标准，提供全方位、全过程、全时段的高品质无忧服务。