公司名称：万家通电器维修中心

能率壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率壁挂炉热水器服务说明：

1. 主动服务、永无止境：能率壁挂炉致力于在用户需要时，提供主动且持续的服务，将服务视为品牌与用户之间建立深厚关系的重要途径。
2. 全国统一服务形象：为了推行全国统一的维修服务形象，能率壁挂炉的服务人员都配备了统一专业的形象仪表和服务礼仪，以专业、正规的形象为用户提供服务。
3. 全程专业防护：能率壁挂炉在服务过程中始终坚持全程专业防护，确保用户在使用过程中得到安全、可靠的服务。他们注重细节，通过专业的技能和严谨的操作流程，为用户提供全方位、高质量的售前、售中、维修服务。
4. 以用户为中心：能率壁挂炉始终将用户的需求和满意度放在首位，通过提供个性化的服务方案，满足用户的不同需求。
5. 快速响应机制：为了更好地服务用户，能率壁挂炉设立了“双365”快速应答服务和“三速”快速响应服务机制，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时、高效的解决。

二、能率壁挂炉热水器服务政策如下：

1. 客户至上：能率壁挂炉强调以客户为中心，深入了解客户的需求和反馈，积极回应客户的期望和要求。他们通过与客户建立紧密的合作关系，提供个性化的解决方案和优质的服务，以确保客户在使用过程中的满意度和权益得到保障。
2. 诚信为本：能率壁挂炉注重诚信经营，坚持诚实、公正、透明的原则，与客户、合作伙伴和员工建立相互信赖的关系。他们承诺遵守法律法规和商业道德，维护企业的良好形象和声誉。
3. 持续创新：能率壁挂炉积极推动技术创新和产品研发，以满足客户不断变化的需求和市场的挑战。他们通过引入新技术、优化产品功能和性能，不断提升产品的竞争力和附加值。
4. 追求卓越：能率壁挂炉致力于追求卓越的企业文化和业绩，不断挑战自我、超越自我。他们通过持续改进和优化业务流程、提高员工素质和技能，确保企业始终处于行业领先地位