公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 品质是企业生命：东芝空调坚守这一管理理念，从产品研发、生产到销售，都严格控制品质，确保提供*高品质的产品和服务。
2. 以用户为中心：东芝的服务理念强调从用户的角度出发，始终以用户为中心，满足用户的需求和期望。
3. 品质监督保障：东芝设立了专门的品质管理部门，建立完善的监督体系，并通过升级检测体系、确保原材料品质和全生产过程监控等方式，全方位保障产品品质。
4. 创新维修服务：东芝注重维修服务的创新，提供724小时的服务热线，由专业技术人员为用户解决问题，提供及时、优质、全面的服务。
5. 增值服务：除了常规的维修和保养服务，东芝还提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，帮助用户更好地使用和维护产品。

二、东芝空调服务政策如下：
1. 便捷性：东芝的产品通常配有详细的使用说明书，用户遇到问题可以很容易地找到答案。同时，东芝还提供了线上和线下的服务网点查询功能，用户只需通过东芝商网或者扫描产品上的二维码，就能快速找到*近的服务网点，大大减少了解决问题的时间和成本。
2. 透明性：东芝在服务过程中，会向用户明确展示每一步的操作和维修进度，让用户了解整个服务过程。同时，东芝还会公开服务政策和收费标准，让用户清楚了解服务内容和费用，避免了不必要的误解和纠纷。
3. 贴心性：东芝注重用户体验，从产品设计到维修服务都体现了对用户的关心。例如，东芝的产品通常会考虑到各种用户的使用场景和需求，提供人性化的设计。在维修服务方面，东芝提供了机器人服务和人工服务两种方式，用户可以根据自己的需求选择合适的服务方式，获取及时、有效的帮助。