公司名称：万家通电器维修中心

能率热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率热水器服务说明：

1. 服务就是心满意足：能率秉持“服务就是心满意足”的理念，为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。
2. 迅速反应，立即行动：为了提供高效的维修服务，能率的维修人员以“迅速反应，立即行动”的作风为消费者提供服务。无论是产品咨询、安装、维修还是投诉受理，能率都能迅速作出反应，及时解决客户的问题。
3. 完善的维修服务体系：能率在业内率先开通了全国24小时服务热线，并设立了覆盖全国的维修服务网点。公司还提供免费咨询设计、免费安装调试、免费增设专线、免费定期回访和免费提供维修周转机等“五免服务”，确保客户在使用过程中得到充分的支持和帮助。
4. 专业的维修服务团队：能率非常重视对维修服务人员的业务培训，所有维修服务人员都经过专业培训后才上岗。他们具备相当的专业知识和技能，并在上岗时要做到统一培训、统一着装，确保在全国执行统一的服务标准。

二、能率热水器服务政策如下：

1. 诚信为本、客户至上：这是能率服务的核心价值观，意味着能率始终坚持以诚信为基础，把客户的需求和满意度放在服务的首位。
2. 以客户为中心：能率坚持以客户为中心的服务指导思想，这意味着他们的所有服务活动都围绕客户的需求和期望进行，以确保满足或超越客户的期待。
3. 三位一体服务：能率致力于为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务，这可能包括售前咨询、售中服务和维修支持，旨在为用户提供全方位的服务体验。
4. 尽心尽力、尽善尽美：这是能率对用户的郑重服务承诺，他们致力于提供尽可能完善、尽可能好的服务，以满足用户的需求和期望。
5. 无差异化的服务模式：能率各级服务人员遵循同质量、同标准的服务模式，无论客户在何处，都能享受到一致的高质量服务。
6. 专业、快速的维修服务：能率拥有专业的维修技师和24小时维修服务热线，提供快速的上门