公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 注重用户体验：LG在产品售前、售中、维修等各个环节都致力于优化用户体验，旨在提供年轻有温度的新锐品牌服务。
2. 追求品质：LG以“只做旗舰品质”为追求，坚守对品质的极致追求，希望为用户带来每个预算内的更优选择。
3. 洞察用户需求：LG将客户定位为“新极客”，即对生活品质和产品服务有更高要求的群体，并洞察到他们追求性价比、极致体验和丰富内容的真正需求。
4. 不断创新：LG不断推出让用户惊喜的产品，努力将产品做到“做你预算内的*优选”，为用户提供更优的选择。
5. 维修服务：提供全方位的维修服务，包括手机和冰箱的保修政策、报装报修服务等，致力于提升用户的使用体验。

二、LG冰箱服务政策如下：

1. 服务预约：消费者可以通过LG冰箱的厂家网站、客服热线或门店进行服务预约。
2. 服务人员：LG冰箱要求上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
3. 服务过程：先检测，报价，客户同意后再开始维修。维修完成后，开收费单据与保修卡，然后建立维修档案。此外，无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
4. 服务评价：服务完成后，消费者可对服务进行评价，LG冰箱将根据评价结果不断优化维修服务质量。
5. 回访和注意事项：客服将对用户进行回访，询问冰箱使用情况与收费明细。所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内。当用户需要保修服务时，LG的师傅就能及时赶到现场。