公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 保修期限：海尔冰箱通常提供一定期限的保修服务，如整机保修1.5年，压缩机保修3年等。在保修期内，如果产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 专业维修团队：海尔拥有专业的维修团队，海尔具备丰富的维修经验和技术，能够迅速响应消费者的需求，并提供专业的解决方案。
3. 全国联网的服务网络：海尔在全国范围内建立了完善的服务网络，无论消费者身处何地，都可以通过拨打维修服务热线或在厂家网站上提交服务申请，获得及时的维修支持。
4. 额外服务承诺：除了基本的保修政策外，海尔还提供了一些额外的服务承诺，如在产品购买3-5年后，由生产厂家负责免费维修和更换零部件；在产品购买5-8年后，由生产厂家负责进行终生维修等。
5. 维修信息透明：在维修过程中，海尔会向消费者提供详细的维修信息，包括故障原因、维修方案、更换的零部件等，确保消费者能够了解维修的全过程。
6. 二次维修保障：如果维修不彻底或出现新的问题，海尔将提供免费二次维修服务，确保消费者的权益得到保障。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 感恩：海尔感恩消费者的信任和支持，将消费者的满意度作为服务的首要目标。公司致力于通过提供高品质的产品和服务，回报消费者的信任和支持。
2. 贴心：海尔注重提供贴心的服务，关注消费者的需求和体验。公司致力于通过细致入微的服务，让消费者感受到温暖和关怀，提升消费者的满意度和忠诚度。
3. 专业：海尔以专业的态度和技术，为消费者提供高品质的产品和服务。公司拥有一支专业的技术团队和完善的维修服务体系，能够为消费者提供专业的技术支持和解决方案。
4. 务实：海尔注重务实和诚信，以实际行动为消费者解决问题。公司致力于通过务实的服务，让消费者感受到海尔的诚信和可靠性，赢得消费者的信任和认可。