公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 客户为中心：海尔始终坚持“以客户为中心”的服务理念，将客户的需求和满意度作为公司服务工作的出发点和落脚点。

2. 省心快速：海尔提出了“海尔服务，省心快速”的服务理念，旨在为用户提供更高品质、更快速的服务体验。

3. 全生命周期服务：海尔依托“互联网+”和大数据平台，推出以养代修等一系列服务产品，为用户提供全生命周期的高质量定制服务，包括预防性主动维保服务、全程预防诊断、全程技术支持、全程跟踪评价等。

4. 服务网络完善：海尔建立了包括产品销售、应用开发、维修服务、配件专卖于一体的营销服务管理体系，目前在全球拥有5000多家专业服务网点和6000多家配件中心，打造服务半径*短的服务网络。

5. 专业化服务：海尔拥有2800多家服务站，形成了以核心站为主干，专业站为支撑，涵盖各领域的专业服务网络，提供快速、竭诚、满意的服务。

二、海尔冰箱服务政策如下：

1. 客户至上：海尔始终坚持把客户的需求放在首位，努力满足客户的期望，提供优质的产品和服务。
2. 诚信服务：海尔始终坚守诚信原则，以真实、准确、完整的信息向客户披露产品信息，不隐瞒、不误导，以赢得客户的信任。
3. 专业能力：海尔拥有专业的服务团队，具备丰富的行业知识和经验，为客户提供个性化的解决方案，满足他们在各个方面的需求。
4. 持续改进：海尔追求卓越的服务品质，持续改进自身的服务流程和质量，以提高客户的满意度。
5. 创新发展：海尔不断探索新的服务模式和技术，以创新驱动发展，为客户提供更优质、更高效的服务。
6. 员工关怀：海尔注重员工的成长和发展，提供良好的工作环境和发展机会，让员工感受到企业的关怀和温暖。
7. 社会责任：海尔积极履行企业社会责任，关注社会问题，积极参与公益事业，回馈社会，为社会做出贡献。