公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 全生命周期服务：美的为客户提供“保姆式”的驻矿服务，对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 高标准服务响应：以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准，确保服务的及时性。
3. 客户至上：美的不断增强服务意识、提升服务效能，以“我用心、您放心”的营销服务理念认真对待每一位客户，打造具有美的特色行业一流的服务品牌。
4. 迅速执行到底的服务作风：美的强调“五个一”工程，包括一通电话温情提醒，一票到底的流程，一站到位的服务，*时间做出反应，*时间开始行动。同时，美的还注重“五个不漏”，即一个不漏的登记用户档案，一个不漏的处理用户反映的问题，一个不漏的复查处理结果，一个不漏的记录用户不满意事项，一个不漏的分析问题可能存在的潜在危机。

二、美的空调服务政策如下：

1. 以用户为中心：美的在提供服务时，始终站在用户的角度思考，致力于提供符合用户需求的服务。
2. 服务细节的考虑：在提供服务的过程中，美的非常注重细节，从产品的安装、调试到后期的维护、保养，都尽可能做到*好，让用户感受到贴心的服务。
3. 创新的服务内容：美的不断探索创新的服务模式，以满足用户日益多样化的需求。例如，他们提供的“180天只换不修”服务，以及为消费者带来的0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务，都是对用户需求的积极回应。
4. 完善的维修服务体系：美的建立了完善的维修服务体系，包括维修服务的快速响应、专业人员的及时到达、问题解决的跟踪反馈等，确保用户在使用过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。