公司名称：万家通电器维修中心

大金空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

. 无忧省心：大金致力于提供尽善尽大金服务，满足客户需求，随时随地提供优质服务，真正做到让客户无忧、省心。
. 维修应用服务：大金客户服务部提升客户服务工作到关怀用户设备使用的维修应用成效。成立维修应用服务团队，提供用户在线的操作支持，给予维修应用咨询，协助用户优化工作流程，确保设备的维修产出质量。
. 卓越运营：大金秉承“随需至善 赋简于行”的服务定位，注重持续改善、业绩管理、项目管理、变更管理以及过程管理，以每位员工的点滴投入，获得整个公司的快速成长。
. 创新客服服务理念：大金客户服务部为了强化客户服务工作，不仅致力于精实设备的维护工作，也注重提升客户服务的维修应用成效。招募了MR、CT、US的维修应用专家，成立维修应用服务团队，展开了更广更深的客户服务工作。

二、大金空调服务政策如下：

1. 厂家授权服务体验中心：大金授权服务体验中心提供各类空调故障检测、咨询、维修服务，还有原厂配件更换服务。
2. 寄修服务：用户可以拨打大金客服热线，或者前往大金线下服务中心，或者在大金空调自带的“我的大金”APP中提交寄修申请。
3. 上门维修服务：对于居住地离大金服务中心较远或因身体原因不便前往服务中心的用户，大金提供上门维修服务。
4. 延保服务：用户可以在购买空调的60天内，花199元购买一年的延长保修期。在延保期内，空调出现非人为损坏的故障，服务中心将免费维修。
5. 免费贴膜服务：用户可以前往大金服务中心，享受免费贴膜服务。
6. 免费消毒服务：用户可以前往大金服务中心，享受空调免费消毒服务。
7. 配件服务：大金服务中心提供各类空调配件，如空调壳、空调膜、充空调等。
8. VIP通道：对于高星级客户，大金提供VIP通道，享受优先服务。