公司名称：万家通电器维修中心

德能咨询电话：4006-189123

德能空气能热水器维修清洗保养一站式服务

德能空气能热水器保修使用说明书

一、服务范围

1. 本保修服务仅限于购买本公司的空气能热水器产品。

2. 在本保修期内，对于本公司生产的空气能热水器产品实行免费维修、保养及更换。

二、保修期限

1. 本公司提供的保修期限自购买日起算。

2. 特殊产品根据生产日期不同，保修期有所不同，请以购买时商家提供的保修凭证为准。

三、服务内容

1. 在保修期内，因产品质量问题导致的故障，本公司提供免费维修或更换。

2. 在保修期内，因非产品质量问题导致的故障，本公司收取适当的维修费用。

四、不保修范围

1. 超过保修期限的产品。

2. 因用户使用不当造成的产品损坏。

3. 因不可抗力造成的损坏。

五、服务流程

1. 用户发现产品故障，请及时联系维修服务热线或附近的德能专卖店。

2. 技术人员将在约定时间上门检查、维修故障产品。

3. 若判定为质量问题，将进行免费维修或更换。若判定为非质量问题，将向用户说明情况并收取维修费用。

4. 维修完成后，技术人员将向用户提供维修凭证并由用户确认签字。

六、注意事项

1. 请妥善保管产品保修凭证，以备日后使用。

2. 若产品出现故障，请勿随意拆卸、修理，以免造成更严重的损坏。

3. 若需要其他帮助，请随时与德能维修服务团队取得联系。我们将竭诚为您服务。