公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 优质的维修服务：奥克斯始终坚持以用户体验为首要标准，通过优质的维修服务赢得了“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 主动服务与全心温暖的服务理念：奥克斯突破传统服务概念，提出“主动服务”和“全心温暖”的服务理念。这种服务理念改变了传统维修服务的模式，将服务整体前置，主动为用户提供保养、维护和使用等建议，体现了奥克斯对用户需求的深入理解和积极满足。
3. 覆盖全国的服务网络：奥克斯建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队，服务网络已覆盖全国。无论用户在哪里，都能得到及时、专业的服务，这大大提升了用户的使用体验和满意度。
4. 客户关爱中心：奥克斯将“奥克斯呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”，进一步强调了以客户为中心的服务理念。这一举措体现了奥克斯对客户关系的重视，以及对提供更优质客户服务的承诺。

二、奥克斯空调服务政策如下：

1. 贴心服务：奥克斯一直注重为用户提供贴心的服务，无论是维修网点的工作人员还是客服电话，都能快速响应用户的需求，解决用户的问题。
2. 全方位的维修：奥克斯提供18项贴心服务，包括贴膜、领壳、寄修免邮、综合保养、及时响应的服务热线等，给消费者放心购买产品多了一层心理保障。
3. 个性化服务：根据用户的需求和习惯，奥克斯可以提供个性化的服务，例如寄修服务、预约到店等，提高用户的使用体验。
4. 线上线下结合：奥克斯的线下服务网点遍布广泛，方便用户进行维修和保养。
5. 维修保障：在维修产品时，奥克斯保证更换的配件为原厂的全新配件，确保产品性能不打折。
6. 会员特权：奥克斯的会员可以享受更多的优惠和服务，例如免费贴膜、领取空调原厂保护套等，增强用户的归属感和忠诚度。
7. 持续改进：奥克斯不断推出和改进服务策略，根据用户反馈和评价优化服务流程和服