公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调
服务说明：

1. 保修期限：根据不同的产品和用户需求，奥克斯提供不同的保修期限。
2. 保修范围：奥克斯的“以换代修”服务主要针对奥克斯生产的家用空调
，如冰箱、洗衣机、空调
、热水器等。
3. 以换代修：在保修期内，如果用户所购奥克斯空调
出现非人为因素导致的故障，用户可以选择进行维修或者更换全新同型号产品。
4. 免费维修：在保修期内，由于非人为因素导致的空调
故障，奥克斯将免费提供维修服务，包括零部件更换。
5. 保修卡：为了方便用户享受保修服务，奥克斯提供保修卡。用户在购买空调
时，请务必妥善保管好保修卡，以便在需要维修时出示。
6. 保修限制：以下情况不属于保修范围：人为损坏、易耗品、意外因素等。具体以奥克斯商家解释为准。
7. 维修网点：为了方便用户维修，奥克斯在全国范围内设立了多个维修网点。

二、奥克斯空调
维修服务理念如下：

1. 真诚到永远：始终以真诚的态度对待每一位客户，致力于满足他们的需求。
2. 先卖信誉，后卖产品：强调服务的重要性，认为信誉是销售的前提，产品只是信誉的附属品。
3. 用户永远是对的：坚持这一理念，无论何时都以客户的需求和利益为出发点。
4. 创造感动：致力于为客户创造超出他们预期的服务体验，给他们带来感动。
5. 一站式服务：提供一站到位的服务，尽可能地简化客户的操作流程。
6. 高标准、精细化、零缺陷：对服务的质量有极高的要求，追求完美。
7. 向服务要市场、靠服务创国际名牌、靠服务拓展国际市场、靠服务驱动产品创新：强调服务的核心地位，认为只有通过优质的服务才能赢得市场、创造国际名牌、拓展国际市场和驱动产品创新。
8. 无微不至的关怀：关注服务的每一个细节，提供无微不至的关怀和服务。
9. 超越期望：始终追求超越客户