公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123
方太燃气灶维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、认证服务目标

1. 提供专业、高效的维修服务，提高消费者满意度。
2. 建立统一的维修服务标准，保证服务质量。
3. 帮助消费者筛选可靠的维修商家，保护消费者利益。

二、认证服务内容

1. 维修技术认证：方太燃气灶将对维修商家的技术能力进行评估和认证，确保其具备修理各种方太燃气灶问题的能力。
2. 服务质量认证：将从服务响应时间、问题解决能力、服务态度等方面对维修商家的服务质量进行评估和认证。
3. 配件保障认证：将对维修商家所使用的配件进行评估和认证，确保其符合方太燃气灶的质量标准。
4. 合同规范认证：将对维修商家与消费者签订的合同进行评估和认证，确保其规范、合法，保护消费者权益。

三、认证服务流程

1. 提交申请：维修商家向方太燃气灶提交申请，申请材料包括企业资质、技术能力、服务经验等相关证明材料。
2. 审核材料：方太燃气灶将对申请材料进行审核，筛选出符合条件的维修商家。
3. 实地考察：方太燃气灶将对筛选出的维修商家进行实地考察，对其技术能力、服务质量等进行评估。
4. 认证结果公布：经过评估和审核后，方太燃气灶将公布认证结果，并为其推荐的维修商家颁发认证证书。
5. 认证周期与续期：维修商家认证周期为一年，到期前需申请续期，确保认证服务的持续性和有效性。

四、认证服务承诺

1. 方太燃气灶将对认证服务的全过程负责，确保公开、公平、公正地进行评估和审核。
2. 将不断优化认证服务流程和标准，提高维修服务质量和水平。
3. 对未通过认证的维修商家将不再推荐，并撤销其认证资格。
4. 消费者在选择方太燃气灶维修商家时，可优先选择已获得认证的商家，以确保获得专业、可靠的服务保障