公司名称：万家通电器维修中心

雅典娜冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、雅典娜冰箱服务说明：

1. 送货入户，预约包安装：在消费者下订单之后，无需再自己找送货与安装服务，雅典娜冰箱项目服务中心可以为消费者提供免费的送货服务，并可以按照用户自己的时间来完成预约上门安装。
2. 一对一专属客服：雅典娜冰箱项目为消费者提供一对一的专属客服服务，可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求，雅典娜将*时间为客户解决困扰。
3. 8小时上门免费量尺：在消费者下定之后，雅典娜冰箱项目将会在八个小时内立马上门免费量测尺寸，以更高效率为消费者实现更早的厨餐享受。
4. 12小时快速上门服务：在消费者有上门服务需求的时候，雅典娜冰箱项目保障消费者的权利，势必会在12小时以内上门为消费者解决问题。
5. 金保姆服务，每年贴心上门：雅典娜冰箱沿用雅典娜冰箱的“金保姆服务”，为消费者带来更全面的维修保障，同时每年还会上门回访消费者，咨询是否需要帮助。

二、雅典娜冰箱维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：雅典娜要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。雅典娜认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：雅典娜冰箱坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：雅典娜承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，雅典娜为智能小冰箱提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了雅典娜对其产品品质的高度自信，也显示了雅典娜对消费者承诺的可靠性。