公司名称：万家通电器维修中心

西美子冰柜维修服务平台电话号码-快速响应服务

西美子咨询电话：400-6189123

一、包修期限

1. 本条例规定的包修期限为产品购买之日起一年，具体以购买凭证上的购买日期为准。

2. 在包修期内，对于属于包修范围内的故障，我们将提供免费的维修或更换服务。

3. 若产品在包修期外发生故障，我们将提供有偿维修服务，费用将根据实际情况进行合理收费。

二、维修服务承诺

1. 我们将始终秉持“以用户为中心”的服务理念，以高效、专业的态度为您提供维修服务。

2. 我们承诺包修期内提供全国范围内的上门服务，确保您能够及时享受到我们的维修支持。

3. 我们将提供24小时的维修服务热线，随时为您解答疑问和提供帮助。

4. 我们将积极与相关配件供应商合作，确保及时提供原装零部件，以保证产品维修质量。
三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、包修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。