公司名称：万家通电器维修中心

LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、LG冰箱服务说明：

1. 售前服务：提供专业设计，打造适合客户需求的冰箱方案。
2. 售中服务：在购买过程中，提供贴心的咨询、送货及安装服务，保证客户的购物体验。
3. 维修服务：提供全国免费服务热线，用户在使用过程中遇到任何问题，客服人员会及时接收、反馈、解决。此外，LG还提供5年质保，承诺获知客户需求后48小时内回访、24小时内上门，一年两次免费上门的金保姆服务。

二、LG冰箱维修服务理念如下：

1. 倾听和理解客户需求：LG要求员工认真聆听并理解客户的每一个需求，这是提供优质服务的基础。LG认为，只有真正了解客户的需求，才能提供满足他们需求的服务。
2. 提供高质量的服务：LG冰箱坚持品质*，并且他们的安装团队具有丰富的经验和专业知识，能够提供全面的安装服务，确保安装过程中的每个细节都得到妥善处理，以提高客户的产品满意度。
3 费用透明：LG承诺公开所有费用，让消费者在购买和使用过程中感到安心和放心。
4. 承诺与可靠性：自2021年起，LG为智能小冰箱提供了“365天只换不修”的维修服务政策。这意味着在购买后的365天内，如果产品出现非人为因素造成的性能故障或质量问题，消费者只需提供有效的购买凭证，即可享受“只换不修”的服务。这一政策不仅体现了LG对其产品品质的高度自信，也显示了LG对消费者承诺的可靠性。