公司名称：万家通家电服务中心

大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金空调服务说明：

1. 安装服务：大金空调发布行业首个七星级精工品质安装标准，从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手，针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。同时，为满足进阶需求，大金空调还推出高端专享服务，包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等等。
2. 维修服务：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。维保空调服务限额以具体延保产品为准，超过限额部分不予维修或赔付。如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照大金商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。

二、大金空调维修服务理念如下：

1. 待人真诚：无论对待客户还是内部同事，大金都要求员工待人真诚，不欺诈、不隐瞒，保持透明和诚信。
2. 热情友善：大金员工应当对客户展现出热情友好的态度，主动关心客户需求，提供帮助。
3. 专业负责：大金认为服务人员应该具备专业知识，能够为客户提供专业、可靠的服务。同时，员工应对自己的工作负责，确保工作质量。
4. 耐心细致：在服务过程中，无论遇到何种问题，大金员工都需要保持耐心，细心解答客户疑问，处理问题。
5. 遵守规则：所有员工应严格遵守公司的规章制度，不违反公司政策，维护公司形象和利益。
6. 持续学习：大金鼓励员工持续学习，提升自己的专业知识和技能，以便为客户提供更好的服务。
7. 团队合作：大金重视团队合作，要求员工在团队中发挥积极作用，共同完成任务。
8. 追求卓越：大金期望员工追求卓越，不仅满足客户需求，更要超越客户期待。