公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 专业的服务团队：方太拥有一支经过严格培训的专业服务团队，以确保能够为客户提供专业、高效的服务。

2. 贴心的服务体验：方太注重客户体验，要求服务团队在服务过程中始终保持热情、耐心、细致的态度，为客户提供贴心、周到的服务。

3. 快速响应客户需求：方太要求服务团队在接到客户的服务请求后，能够快速响应，并及时解决客户的问题。无论是电话咨询还是上门服务，方太都要求服务团队能够迅速给出解决方案。

4. 持续的服务改进：方太不断关注客户的反馈和意见，针对服务中存在的问题和不足，及时进行改进和优化，以提高服务质量和客户满意度。

5. 规范的服务流程：方太制定了规范的服务流程和操作标准，以确保服务团队在服务过程中能够按照统一的标准进行操作，提高服务的专业性和质量。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：

1. 免费送货上门服务：在购买产品后，我们将为您提供免费送货上门服务。
2. 3年保修服务：我们的产品享受3年保修服务，期间因非人为因素引起的产品故障，我们将免费维修或更换。
3. 72小时电话回访：在产品安装完成后，我们将在72小时内进行电话回访，确保您的使用情况。
4. 专业安装服务：我们的专业安装工程师将确保您的产品能够正确、安全地安装和使用。
5. 24小时在线客服：我们的在线客服将为您提供全天候的产品咨询和技术支持服务。
6. 30天无理由退换货：如果您对购买的产品不满意，可在购买后30天内无理由退换。
7. 365天以换代修服务：在产品购买后365天内，如出现非人为因素引起的故障，我们将为您提供免费更换服务。
8. 全国联保服务：我们的产品享受全国联保服务，无论您在何处购买，均可享受到我们的保修服务。