公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 对于需要维修的产品，用户需要提供有效的保修卡和相关发票或购买凭证，以确保产品在保修期内。
2. 方太提供的上门服务包括对微波炉、微蒸烤一体机等家庭用途的产品的维修。
3. 在预约上门服务时，用户需要提供详细的地址、联系方式和产品信息，以便服务人员能够及时联系并准确地提供服务。
4. 上门服务的时间可能会受到交通、天气等因素的影响，因此可能会有所延迟。
5. 在服务过程中，如果发现需要更换部件或收费维修的情况，服务人员会向用户说明，并按照方太的收费标准进行收费。
6. 上门服务结束后，用户需要确认产品已经正常工作并签署服务单据。
二、方太燃气灶维修服务政策如下：
1. 服务标准：方太燃气灶承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用方太燃气灶产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：方太燃气灶实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：方太燃气灶根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，方太燃气灶提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，方太燃气灶提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，方太燃气灶提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。