公司名称：万家通家电服务中心

华帝燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：

1. 准时到达：在预约的时间内准时到达，不能迟到，如果有特殊情况无法准时到达，应提前通知客户并道歉。
2. 仪容整洁：服务工程师应穿着华帝工作服，衣服要保持干净整洁，头发要梳理整齐，面部保持清洁。不能穿着带有污渍或者有异味的衣物。
3. 携带工具：服务工程师应携带华帝工具箱和相关工具，并确保工具齐全且干净整洁。
4. 礼貌待人：服务工程师应态度亲和，礼貌待人，谈吐得体。在与客户交流时，要使用礼貌用语，避免使用专业术语或者行话。
5. 敲门礼仪：在进入客户家门前，服务工程师应先轻轻敲门，并等待客户回应。
6. 注意细节：在服务过程中，要注意细节，避免将客户家里的地板弄脏或者将物品损坏。
7. 遵守规定：服务工程师应遵守华帝公司的服务规定和流程，不得私自更改或者省略服务内容。
8. 收取费用：如果服务涉及到收费，服务工程师应向客户明确说明收费标准、收费项目和收费金额，并开具正规发票。

二、华帝燃气灶维修服务政策如下：

1. 产品认证：为您购买的华帝产品进行产品认证，有助于后续为您提供高效优质的服务。
2. 安装服务：产品到货后，您可以随时联系华帝专业人士上门安装。
3. 维修服务：当产品出现故障，您可以联系华帝专业人员为您提供高品质的上门维修服务。
4. 燃气灶保养：华帝提供的燃气灶保养服务将有效延长产品使用寿命，并持续保障使用过程安全性。
5. 移机服务：如果搬家了，华帝提供专业移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
6. 服务状态查询：提供服务记录查询、保修政策、收费标准、延保激活查询等功能。
7. 产品支持：提供各项下载服务，包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。